Budućnost sveta rada nakon COVID-19

Pandemija COVID-19 poremetila je globalno tržište rada tokom 2020. Kratkoročne posledice bile su iznenadne i često teške: Milioni ljudi su bili bez posla, a drugi su se brzo prilagodili radu od kuće dok su se kancelarije zatvarale. Mnogi drugi radnici smatrani su ključnim i nastavili su da rade u bolnicama i prodavnicama prehrambenih proizvoda, na kamionima za smeće i u skladištima, ali pod novim protokolima za smanjenje širenja novog koronavirusa.

Ovaj McKinsey izveštaj o budućnosti rada nakon COVID-19 prvi je od tri MGI izveštaja koji ispituju aspekte postpandemijske ekonomije. Ostali gledaju na dugoročni uticaj pandemije na potrošnju i potencijal za širok oporavak vođen povećanom produktivnošću i inovacijama. Ovde procenjujemo trajni uticaj pandemije na potražnju za radnom snagom, kombinaciju zanimanja i veštine radne snage potrebne u osam zemalja sa različitim ekonomskim modelima i modelima tržišta rada: Kina, Francuska, Nemačka, Indija, Japan, Španija, Velika Britanija i Sjedinjene Države. Ovih osam zemalja zajedno čine skoro polovinu globalne populacije i 62 procenta BDP-a.

Poslovi sa najvećom fizičkom blizinom verovatno će biti najviše poremećeni.
Pre COVID-19, najveći prekidi u radu uključivali su nove tehnologije i rastuće trgovinske veze. COVID-19 je po prvi put pojačao značaj fizičke dimenzije rada. U ovom istraživanju razvija se novi način za kvantifikovanje blizine potrebne u više od 800 zanimanja, grupišući ih u deset radnih “arena” u skladu sa njihovom blizinom saradnika i kupaca, brojem interpersonalnih interakcija i njihovom prirodom na terenu i u zatvorenom.

Ovo nudi drugačiji pogled na rad od tradicionalnih definicija sektora. Na primer, arena medicinske nege uključuje samo uloge nege koje zahtevaju blisku interakciju sa pacijentima, poput lekara i medicinskih sestara. Administrativno osoblje bolnica i medicinskih kancelarija spada u računarsku kancelariju, gde se više posla može obaviti na daljinu. Laboratorijski tehničari i farmaceuti rade u zatvorenoj proizvodnoj areni, jer ti poslovi zahtevaju upotrebu specijalizovane opreme na licu mesta, ali su malo izloženi drugim ljudima.

Otkriveno je da će poslovi u radnim arenama sa višim nivoima fizičke blizine verovatno videti veću transformaciju nakon pandemije, što će izazvati udarne efekte u drugim radnim arenama kako se poslovni modeli menjaju kao odgovor.

Kratkoročni i potencijalni dugoročni poremećaji ovih arena od COVID-19 variraju. Tokom pandemije, virus je najteže poremetio arene sa najvišim ukupnim rezultatima fizičke blizine: medicinska nega, lična nega, korisnička usluga na licu mesta i slobodno vreme i putovanja. Dugoročno gledano, radna mesta sa višim rezultatima fizičke blizine takođe će verovatno biti više neuređena, mada blizina nije jedino objašnjenje. Na primer:
• Arena za interakciju sa kupcima na licu mesta uključuje radnike koji rade na prvom mestu i koji komuniciraju sa kupcima u maloprodajnim objektima, bankama i poštama, između ostalog. Rad u ovoj areni definiše se čestom interakcijom sa strancima i zahteva prisustvo na licu mesta. Neki radovi u ovoj areni prešli su na e-trgovinu i druge digitalne transakcije, što je promena ponašanja koja će se verovatno zadržati.
• U areni za slobodno vreme i putovanja dom su radnici koji se suočavaju sa kupcima u hotelima, restoranima, aerodromima i zabavnim objektima. Radnici u ovoj areni svakodnevno komuniciraju sa velikim brojem novih ljudi. COVID-19 prisilio je da se većina mesta za zabavu zatvori 2020. godine, a aerodromi i aviokompanije da rade na veoma ograničenom nivou. Dugoročno gledano, prelazak na rad na daljinu i s tim povezano smanjenje poslovnih putovanja, kao i automatizacija nekih zanimanja, poput uloga u pružanju usluga prehrane, mogu umanjiti potražnju za radnom snagom u ovoj areni.
• Računarska kancelarijska poslovna arena uključuje kancelarije svih veličina i administrativne radne prostore u bolnicama, sudovima i fabrikama. Rad u ovoj areni zahteva samo umerenu fizičku blizinu drugih i umeren broj ljudskih interakcija. Ovo je najveća arena u naprednim ekonomijama, sa otprilike jednom trećinom zaposlenosti. Gotovo sav potencijalni rad na daljinu je u ovoj areni.
• Spoljašnja arena za proizvodnju i održavanje uključuje gradilišta, farme, stambene i poslovne prostore i druge otvorene prostore. COVID-19 ovde nije imao velikog uticaja jer rad u ovoj areni zahteva malu blizinu i malo interakcije sa drugima i odvija se u potpunosti na otvorenom. Ovo je najveća arena u Kini i Indiji, koja čini od 35 do 55 posto njihove radne snage.

Izvor: McKinsey.